Terma & Syarat

Kemas kini terakhir: 23 April 2026

1. Pengenalan

Selamat datang ke Mango Live Diamond Topup. Dengan menggunakan laman web ini dan membuat pembelian, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Sila baca dengan teliti sebelum membuat sebarang pembelian.

2. Perkhidmatan Kami

Kami menyediakan perkhidmatan topup diamond untuk aplikasi Mango Live. Diamond akan dihantar terus ke akaun Mango Live anda selepas pembayaran berjaya disahkan.

  • Jualan pakej diamond Mango Live
  • Penghantaran automatik ke akaun Mango Live anda
  • Pembayaran selamat melalui FPX dan DuitNow

3. POLISI TIADA REFUND / NO REFUND POLICY

AMARAN PENTING / IMPORTANT WARNING:

Semua jualan adalah MUKTAMAD. Tiada refund akan diberikan untuk situasi berikut:

  • Mango Live ID yang salah atau tidak sah - Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ID yang dimasukkan adalah betul dan tepat.
  • Silap pilih pakej diamond - Sila semak pesanan anda dengan teliti sebelum membuat pembayaran.
  • Tidak mahu diamond selepas pembelian - Diamond adalah produk digital yang tidak boleh dikembalikan selepas dihantar.
  • Akaun Mango Live disekat/banned - Kami tidak bertanggungjawab atas status akaun anda.
  • Sebarang kesilapan pelanggan - Termasuk typo, salah nombor, atau maklumat tidak tepat.

Dengan membuat pembayaran, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan polisi tiada refund ini.

4. Tanggungjawab Pelanggan

Sebagai pelanggan, anda bertanggungjawab untuk:

  • Memastikan Mango Live ID yang dimasukkan adalah BETUL dan TEPAT.
  • Menyemak pakej diamond dan harga sebelum membuat pembayaran.
  • Memberikan nombor WhatsApp yang aktif untuk tujuan komunikasi.
  • Memahami bahawa diamond adalah produk digital yang tidak boleh dikembalikan selepas dihantar.
  • Membaca dan memahami terma dan syarat sebelum membuat pembelian.

5. Proses Pembelian & Penghantaran

  • Pilih pakej diamond yang dikehendaki.
  • Masukkan Mango Live ID anda dengan TEPAT.
  • Masukkan nombor WhatsApp yang aktif.
  • Semak maklumat pesanan dengan teliti.
  • Buat pembayaran melalui FPX atau DuitNow.
  • Diamond akan dihantar secara automatik dalam masa 1-5 minit selepas pembayaran berjaya.
  • Dalam kes tertentu (seperti permintaan tinggi), penghantaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Diamond anda tetap dijamin akan dihantar ke akaun anda.

6. Pengecualian Refund

Refund HANYA akan dipertimbangkan dalam situasi berikut:

  • Kegagalan teknikal di pihak kami yang menyebabkan diamond tidak dapat dihantar (bukan disebabkan ID salah).
  • Pembayaran berganda (double payment) untuk pesanan yang sama.

Untuk kes-kes di atas, sila hubungi sokongan kami dengan bukti pembayaran dan maklumat pesanan. Keputusan refund adalah mengikut budi bicara pihak pengurusan.

7. Program Ejen/Reseller

Program ejen membolehkan pengguna yang diluluskan memperoleh komisen dengan merujuk pelanggan. Terma ejen termasuk:

  • Ejen mesti memohon dan diluluskan oleh pihak pentadbiran.
  • Komisen diperoleh berdasarkan pembelian pelanggan yang dirujuk.
  • Kadar komisen ditetapkan oleh pihak pentadbiran dan boleh berubah.
  • Rujukan palsu akan mengakibatkan penamatan akaun.

8. Aktiviti Dilarang

  • Menggunakan perkhidmatan untuk tujuan haram atau tidak dibenarkan.
  • Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan.
  • Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem kami.
  • Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang disebabkan oleh penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan kami.

10. Undang-Undang Yang Mentadbir

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.

11. Perubahan Terma

Kami berhak untuk mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan bermakna anda menerima terma baharu.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan, sila hubungi kami:

Syarikat: WMY OFFICIAL EMPIRE

SSM: 003598675-U

WhatsApp: +60 14-325 2628

Dengan membuat pembelian di laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma dan syarat di atas termasuk POLISI TIADA REFUND.

Kembali ke Utama